Работаем
Пн - Пт с 10:00 до 19:00
Сб - Вс с 9:00 до 17:00
Пользовательское соглашение
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
г. Ишимбай
Дата публикации: «30» августа 2020 года
1. Общие положения
1.1. Настоящие условия продажи (далее также – «Условия») регулируют порядок приобретения товаров, предлагаемых к продаже Пользователям на Сайте Крафт-Маркет, а также порядок использования сервисов Сайта Крафт-Маркет.
1.2.Настоящие Условия являются публичной офертой в соответствии со ст. 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцепт настоящих Условий совершается Пользователем в момент совершения одного из следующих действий: регистрации на Сайте Крафт-Маркет; в момент размещения заказа через Сайт Крафт-Маркет (если регистрация на Сайте не осуществлялась Пользователем), по телефонному номеру, через чат или в момент авторизации на Сайте через социальные сети.
1.3. Для целей Условий продажи используются следующие основные термины и определения:
Интернет-магазин Крафт-Маркет – интернет – магазин, расположенный в сети Интернет по адресу: www.kraftmarket02.ru, посредством которого Крафт-Маркет осуществляет продажу хозяйственных товаров дистанционным способом.
Крафт-Маркет - ИП Мутева Алсу Ринатовна (ОГРНИП 319028000177112, ИНН 026106329744, место нахождения: 453200, Республика Башкортостан, г. Ишимбай, ул. Стахановская, д.81, пом..11;
Сайт Крафт-Маркет – веб-сайт, размещенный в сети Интернет в свободном доступе по адресу: www.kraftmarket02.ru.
Пользователь — любое физическое или юридическое лицо, а также индивидуальный предприниматель, которые посещают Сайт Крафт-Маркет с намерением или без намерения совершения сделки о приобретении товаров и услуг, реализуемых через интернет-портал «Крафт-Маркет».
1.4. На Сайте Крафт-Маркет предлагаются к продаже товары, принадлежащие Крафт-Маркет/третьим лицам, заключившим с Крафт-Маркет договоры о реализации своих товаров через Интернет-магазин Крафт-Маркет. На Сайте Крафт-Маркет также содержится уникальный контент, относящийся изготовлению напитков и продуктов питания, размещаемый для Пользователей в информационных целях.
1.5. На Сайте Крафт-Маркет Пользователям предоставляется целый ряд сервисов, призванных обеспечить простоту, удобство и безопасность покупок хозяйственных товаров и ингредиентов для изготовления напитков и продуктов питания.
1.6. Крафт-Маркет осуществляет свою деятельность в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом», Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».
1.7. Пользователь, имеющий намерение оформить и/или оформляющий заказ на Сайте Крафт-Маркет, вправе заключить договор с Крафт-Маркет исключительно путем присоединения к условиям настоящей оферты. С юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями может быть заключен отдельный договор.
1.8.В случае осуществления на Сайте Крафт-Маркет предварительного заказа товара оформляется отдельный договор купли-продажи между Пользователем и Крафт-Маркет. При этом к возникшим отношениям Сторон положения настоящих Условий не применяются.
2. Оформление заказа. Оплата и доставка
2.1. Для совершения покупки на Сайте Крафт-Маркет, а также для пользования сервисами, предоставляемыми на Сайте Крафт-Маркет, не требуется регистрация, однако регистрация является рекомендуемой, поскольку обеспечивает доступ в личный кабинет, содержащий историю и статус всех заказов.
2.2. Крафт-Маркет не несет ответственности за неисполнение обязательств перед Пользователем, если невозможность их надлежащего исполнения обусловлена предоставлением Пользователем неверных сведений, в частности ФИО, адреса доставки, контактного телефона.
2.3. Заказ оформляется Пользователем самостоятельно на Сайте Крафт-Маркет, по электронной почте info@kraftmarket02.ru, через чат на Сайте Крафт-Маркет либо по телефону: 8-937-788-63-22.
2.4. Цена на товар отображается на Сайте Крафт-Маркет. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.
2.5. Товар, заказанный на Сайте Крафт-Маркет, может быть оплачен одним из следующих способов:
- банковской картой Visa или MasterCard на Сайте Крафт-Маркет.
- наличными курьеру. Этот способ действует для заказов, доставка которых осуществляется в г. Ишимбай, г. Салават, г. Стерлитамак;
- безналичным переводом на расчетный счет Крафт-Маркет.
Для юридических лиц также возможна оплата по безналичному расчету на основании выставленного счета. Счет на оплату высылается менеджером клиентской службы Крафт-Маркет после подтверждения заказа.
2.6. Сроки доставки товара указаны на странице с товаром и могут составлять от 1 до 60 рабочих дней по г. Ишимбай, г. Салават, г. Стерлитамак. В случае оплаты товара безналичным расчетом на банковский счет Крафт-Маркет сбор и комплектация заказа осуществляется сразу после поступления денежных средств на расчетный счет Крафт-Маркет. С условиями доставки в другие субъекты Российской Федерации можно ознакомиться в разделе Сайта Крафт-Маркет Доставка.
2.7. Крафт-Маркет вправе проводить акции по продаже товаров по специальным ценам (со скидками). Информация о сроке действия специальных предложений содержится на Сайте Крафт-Маркет в разделе Акции.
2.8. Доставка Товара осуществляется Продавцом до границ помещения Покупателя (до двери подъезда жилого дома/офисного помещения).
3. Приемка товара
3.1. Пользователь осуществляет приемку товара по количеству, ассортименту, качеству (явные недостатки) и комплектности, а также проверяет срок службы товара и целостность упаковки товара в момент его передачи.
3.2. Пользователь обязан совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с его стороны для обеспечения передачи и получения товара, в том числе подписать товаросопроводительные документы, хранить чеки и иные документы, подтверждающие факт покупки Товара.
3.3. Право собственности на товар, а также риски случайной гибели/случайного повреждения товара переходят от Крафт-Маркет к Пользователю в момент передачи товара и подписания товаросопроводительных документов.
3.4. Претензии по количеству, ассортименту, комплектности и качеству (явные недостатки) после передачи товара и подписания товаросопроводительных документов не принимаются.
4. Условия возврата
4.1. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется в течение 14 (четырнадцати) дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен только в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства. Для возврата товара надлежащего качества необходимо заполнить заявление на возврат. Товары надлежащего качества, приобретенные юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, возврату не подлежат.
4.2. Пользователь не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
4.3. При возврате товара надлежащего качества Пользователь оплачивает стоимость доставки товара, а в случае возврата товара силами Крафт-Маркет и стоимость возврата.
4.4. В случае обнаружения недостатков товара после получения и оплаты товара (скрытые недостатки), если такие недостатки не были оговорены Крафт-Маркет и не могли быть обнаружены Пользователем при приемке товара, Пользователь в течение срока службы по своему выбору вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление Пользователем или третьим лицом;
- отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию Крафт-Маркет и за счет Крафт-Маркет Пользователь должен возвратить товар с недостатками.
5. Пользование Сайтом Крафт-Маркет
5.1. В рамках процесса регистрации на Сайте Крафт-Маркет от Пользователя может потребоваться предоставление информации о себе, в том числе персональных данных, контактных данных. Пользователь соглашается, что любая информация, которая предоставляется Крафт-Маркет в процессе регистрации на Сайте Крафт-Маркет, всегда будет точной, достоверной и актуальной.
5.2. Пользователь настоящим соглашается пользоваться Сайтом Крафт-Маркет исключительно в целях, разрешенных:
(а) настоящими Условиями продажи;
(б) применимым законодательством Российской Федерации и обычаями делового оборота, принятыми в Российской Федерации.
5.3. Пользователь настоящим соглашается не осуществлять и не предпринимать попыток получить доступ к Сайту Крафт-Маркет иным способом, кроме как через интерфейс, предоставленный Крафт-Маркет, за исключением случаев, когда такие действия были прямо разрешены Пользователю в соответствии с отдельным соглашением с Крафт-Маркет.
5.4. Пользователь соглашается не осуществлять какую-либо деятельность, которая препятствует работе Сайта Крафт-Маркет, соответствующих серверов или сетей, которые связаны с Сайтом Крафт-Маркет, либо нарушает порядок функционирования Сайта.
5.5. Пользователь соглашается не воспроизводить, не дублировать, не копировать информацию, содержащуюся на Сайте Крафт-Маркет для каких-либо целей, за исключением случаев, когда такие действия были прямо разрешены Пользователю в соответствии с отдельным соглашением с Крафт-Маркет.
5.6. Пользователь соглашается с тем, что несет ответственность за любое нарушение обязательств, предусмотренных настоящими Условиями продажи, а также за любые последствия нарушений, включая возмещение причиненных Крафт-Маркет убытков.
6. Пароли Пользователя и защищенность аккаунта
6.1. Пользователь соглашается и понимает, что несет ответственность за обеспечение конфиденциальности паролей, связанных с любым аккаунтом, используемым для доступа к Сайту Крафт-Маркет.
6.2. Пользователь соглашается, что несет ответственность перед Сайтом Крафт-Маркет за все действия, которые совершены при использовании аккаунта Пользователя.
6.3. Если Пользователю становится известно о любом несанкционированном использовании пароля или аккаунта, Пользователь соглашается незамедлительно уведомить об этом Крафт-Маркет, направив соответствующее сообщение по адресу: sales@the-furnish.ru.
6.4. Пользователь признает и соглашается с тем, что Сайт Крафт-Маркет, его сервисы, информационные материалы, содержат либо могут содержать информацию, которая подлежит правовой охране в соответствии с законодательством Российской Федерации и нормами международного права.
7. Конфиденциальность и персональные данные
7.1. Крафт-Маркет ценит доверие, оказываемое Пользователями, и осознает ответственность за обеспечение конфиденциальности предоставляемых Крафт-Маркет Пользователями сведений, в том числе персональных данных, сообщаемых при регистрации на Сайте Крафт-Маркет, включая, но не ограничиваясь следующими: фамилией, именем, отчеством, полом, родом занятий, адресом доставки товаров.
7.2. Регистрируясь на Сайте Крафт-Маркет, Пользователь дает согласие на обработку своих персональных данных, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, в целях формирования, обработки заказов Пользователей, а также организации доставки заказанных товаров.
7.3. Пользователь соглашается с тем, что согласие на обработку персональных данных, выражаемое при регистрации на Сайте Крафт-Маркет, не имеет ограниченного срока действия. При этом согласие на использование персональных данных может быть отозвано Пользователем в письменном виде в любой момент после исполнения Крафт-Маркет обязательства перед Пользователем по доставке заказанного товара. В таком случае обработка персональных данных прекращается на следующий рабочий день после получения письменного отзыва согласия на использование персональных данных посредством уничтожения персональных данных и любых аккаунтов, используемых для доступа к Сайту Крафт-Маркет.
7.4. Крафт-Маркет гарантирует, что персональные данные Пользователя будут использоваться исключительно для осуществления продажи, доставки товара и коммуникации с Пользователем по любым вопросам, связанным с заказом, а также для информирования Пользователя о всех акциях, специальных предложениях Крафт-Маркет.
7.5. Крафт-Маркет гарантирует, что персональные данные Пользователя не будут передаваться третьим лицам, за исключением контрагентов Крафт-Маркет, которые участвуют в обеспечении исполнения обязательств Крафт-Маркет перед Пользователем.
7.6. Крафт-Маркет имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, сведения о проводимых акциях, специальных предложениях, сервисные сообщения, информирующие Пользователя о заказе и этапах его обработки на электронную почту, мобильный телефон Пользователя посредством смс только с его согласия. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Оформление Пользователем заказа в любой форме означает согласие Пользователя получать на регулярной основе рассылку с рекламно-информационными материалами о деятельности интернет-магазина Крафт-Маркет, товарах, предлагаемых Крафт-Маркет к продаже на Сайте Крафт-Маркет, конкурсах и иных стимулирующих мероприятиях, рассылку сервисных сообщений, информирующих Пользователя о заказе и этапах его обработки (для улучшения качества обслуживания). Пользователь вправе после получения заказа отозвать свое согласие на обработку своих персональных данных/ на рассылку рекламно-информационных материалов без объяснения причин. Отзыв согласия оформляется в письменном виде посредством направления электронного сообщения на адрес: alsu0077@mail.ru. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя о заказе и этапах его обработки, не могут быть отклонены Пользователем.
8. Ограничение ответственности
8.1. Крафт-Маркет не несет ответственности перед Пользователем за:
(а) утрату данных Пользователем;
(б) любые убытки, возникшие вследствие несанкционированного доступа к аккаунту Пользователя;
(в) любые убытки, которые Пользователь может понести в результате необеспечения Пользователем сохранности и конфиденциальности пароля или данных об аккаунте.
8.2. Сайт Крафт-Маркет может содержать ссылки на другие ресурсы, в частности, веб-сайты в сети Интернет, принадлежащие третьим лицам. Пользователь признает и соглашается с тем, что Крафт-Маркет не несет ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием контента этих ресурсов.
9. Изменение Соглашения
9.1. Крафт-Маркет вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Условия продажи. Новая версия Условий подлежит размещению в открытом доступе по адресу: http://www.kraftmarket02.ru/oferta и вступает в силу с момента размещения на Сайте Крафт-Маркет.
9.2. Пользователь понимает и соглашается, что совершение действий на Сайте Крафт-Маркет после даты внесения Крафт-Маркет соответствующих изменений в Условия продажи, означает согласие Пользователя с новой редакцией Условий.
10. Заключительные положения
10.1. Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано судом недействительным, такое положение не влечет недействительности остальных положений настоящих Условий.
10.2. Пользователь соглашается с тем, что неиспользование или неприменение со стороны Крафт-Маркет каких-либо прав или средств правовой защиты, предусмотренных настоящими Условиями, или принадлежащих Крафт-Маркет в силу закона, не означает отказа со стороны Крафт-Маркет от таких прав и/или средств правовой защиты.
10.3. Никакая часть настоящих Условий не может пониматься как установление между Пользователем и Крафт-Маркет отношений товарищества, совместной деятельности, отношений личного найма либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных настоящими Условиями.
10.4. Вопросы, не регламентированные настоящими Условиями, регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации.